Здесь собраны ответы на самые частые вопросы о работе сервиса ASTRO-AI: расчёты, отчёты, оплата, безопасность и личный кабинет.

ASTRO-AI — это сервис персональных расчётов и интерпретаций (натальная карта, гороскопы, Таро), где результат формируется на основе введённых данных и выбранной глубины анализа. Мы делаем акцент на структурированной подаче и персонализации, а не на универсальных текстах «для всех».

Обычно требуются: дата рождения, точное время рождения и место рождения. Чем точнее время, тем корректнее расчёт домов, ASC/MC и общая детализация. Если точного времени нет, результат будет менее точным — особенно по домам и угловым точкам.

Если время неизвестно, укажите ориентировочное или выберите вариант без точного времени (если он доступен в форме). Учтите: при неточном времени меняются дома, ASC/MC, и часть выводов будет носить более общий характер. Для максимальной точности рекомендуется уточнить время по документам или семейным источникам.

Уровни анализа различаются глубиной: объёмом данных, количеством учитываемых факторов и детализацией интерпретации. Более высокий уровень обычно включает больше аспектов, нюансов по домам/управителям и расширенные выводы по темам.

Расчёт положения планет, домов и аспектов выполняется алгоритмически на основе астрономических данных. Далее интерпретация формируется автоматически с использованием языковых моделей и логики анализа, настроенной под наш формат отчётов. Это позволяет выдавать персонализированные тексты с учётом выбранной темы и глубины анализа.

Да. В каталоге доступны тематические продукты и варианты отчётов. Вы выбираете тему и глубину анализа, после чего сервис формирует интерпретацию с фокусом на выбранный запрос.

Основные аспекты — это наиболее используемые и интерпретируемые связи между планетами (например, соединения, оппозиции, квадраты, трины, секстили). Дополнительные аспекты расширяют картину и добавляют нюансы, но могут сделать отчёт более насыщенным. В некоторых продуктах можно выбирать режим вывода аспектов.

Обычно результат формируется автоматически в течение короткого времени после отправки формы и успешной оплаты (если требуется). На скорость могут влиять объём выбранного отчёта и текущая нагрузка.

Все заказы и сформированные отчёты доступны в личном кабинете. Там же отображается история операций по балансу и статусы заказов.

В зависимости от выбранного сценария вы оплачиваете конкретный отчёт или пополняете баланс и списываете средства при оформлении заказа. Детали операций фиксируются в истории баланса, а статус оплаты отображается в заказе.

В редких случаях помогает обновление страницы и повторный вход в личный кабинет. Если отчёт не появился в течение разумного времени, обратитесь в поддержку и приложите данные: email аккаунта, дату/время оплаты и идентификатор платежа (если есть).

Мы используем данные только для формирования расчётов и отчётов, а также для хранения истории заказов в личном кабинете. Доступ к аккаунту защищается механизмами авторизации. Рекомендуется использовать актуальные контактные данные и не передавать коды входа третьим лицам.

Данные профиля можно обновлять. Однако уже сформированный отчёт привязан к исходным данным, которые были использованы при расчёте. Если требуется отчёт по обновлённым данным — оформите новый расчёт.

Да. Повторный заказ может быть полезен, если вы выбираете другой уровень анализа, тему отчёта или формат. Также это актуально, когда вы хотите фокус на конкретном запросе (например, отношения, карьера, финансы) при тех же исходных данных.

Напишите в поддержку через форму обратной связи на сайте или по контактам, указанным на странице «Контакты». Чтобы мы быстрее помогли, укажите email аккаунта, описание проблемы и по возможности приложите скриншоты.